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丹納胰島素泵已在全球60多個國家和中國30多個省、自治區、直轄市設立辦事處和售后服務中心,和各地醫院建立了緊密的聯系,并在一些大中城市成立了糖尿病胰島素泵強化治療中心,以便更好地為患者提供服務。我們不斷完善自己的營銷和售后服務網絡,保證每一個丹納胰島素泵的使用者都可得到以下服務:
全天24小時免費咨詢熱線,為您提供國內外最新、最先進的糖尿病治療領域技術咨詢。
每個辦事處售后服務中心配備2-3名專業的售后服務專員,可及時解決各地患者遇到的問題。
免費提供有關胰島素泵和糖尿病治療新進展的相關資料。
免費參加丹納在全國范圍內舉辦的各種胰島素泵的培訓、糖尿病相關知識講座和病友討論會。
裝泵時,介紹患者到當地高水準的糖尿病強化治療中心,由有經驗的糖尿病專科醫生負責調整胰島素的用量。
產品保修四年,終身維護——4年內產品維修所發生的一切費用全免,4年后需維修時只收取零部件費用
產品發生故障時,售后人員將在最長12小時內解決問題。
產品維修期間,將免費提供替換泵給患者使用。
總部將定期回訪帶泵用戶,及時了解病人的病情和泵的使用情況,以確保患者使用的安全性和準確性。
隨時隨地電話、傳真訂購泵的消耗品,快速、準確、方便。

 

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